22.02.2019

ПОТЕРЯ БАГАЖА! Что делать и кто виноват?

 
В аэропортах бывают случаи потери багажа пассажиров.
 
Несколько рекомендаций, если с вами произошел такой случай.
 

 
1. Сообщить о потере багажа в офисе LOST & FOUND, который есть в каждом аэропорту в зале прилета.
 

 
2. Получить документ, подтверждающий неполучение багажа по прилету в аэропорт назначения – PIR (Passenger Irregularity Report).
 

 
3. Заполнить таможенную декларацию, в которой указывается информация о наличии в потерянном багаже личных вещей, ценностей, подарков и т.д.
 

 
4. Получить копию квитанции, где будет указан номер вашего дела и контактный номер телефона.
 

 
5. Обратиться в отделение авиакомпании, которая выполняла рейс. Некоторые авиакомпании предлагают компенсации.

Что дальше?
  • Проверить состояние вашего запроса можно, используя систему отслеживания багажа - World Tracer. Для этого вам необходимо указать на сайте World Tracer десятизначный код (например, KBPPS78652). Этот код вы должны получить в офисе LOST & FOUND вместе с копией заполненной формы PIR.
  • Согласно Варшавской конвенции, которой придерживается большинство авиакомпаний мира, перевозчик должен доставить ваш утерянный багаж домой в удобное для вас время.
  • Претензии по утере багажа принимаются в том случае, если багаж не найден по истечении 21 дня розыска. Претензия в авиакомпанию о возмещении убытков в связи с утерей багажа должна быть оформлена письменно и может быть подана перевозчику в течение двух лет после прибытия воздушного судна к месту назначения.
  • Туроператор и/или Турагент у которого были приобретены туристические услуги, НЕ несет ответственности за действия авиакомпании и служб аэропорта. В связи с этим, требовать компенсаций с Туроператора и/или Турагента не является правомерным.
  • Все требования отправляйте на имя АВИАКОМПАНИИ.

 

Чтобы не переживать всю эту драму, есть ряд простых рекомендаций, которые помогут вам уберечься от потерь в аэропорту:

  • покупайте яркий, особенный чемодан для путешествий
  • чемодан следует обязательно подписать
  • сделать снимок авиабагажа, а лучше селфи на его фоне
  • выделите свою сумку, например, красной лентой или какой-либо наклейкой
  • снимайте с чемодана бирки, оставшиеся от прошлых авиаперелетов
  • оформляйте страховку дорожных сумок, если перевозите что-то ценное

 

В следующий раз, готовясь к поездке, вспомните эти простые правила и отдых или рабочая поездка не будут испорчены.

Успехов в путешествиях, друзья!

С заботой о ваших путешествиях, турагентство Travel Expert!
 

Ищите нас в социальных сетях:

Подписывайтесь на наш 
Telegram и Viber-канал

 

Ищите нас в Facebook и Instagram



 

Подпишитесь, чтобы получатьЛУЧШИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

в Telegram

в Viber        

на Почту